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GWに伴うカスタマーサポート業務及び出荷業務休業のお知らせ

投稿者 : KAZUTAKA NISHIKAWA on

いつもODORATA公式オンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 GW休業に伴い、誠に勝手ながら下記の日程にてオンラインストアカスタマーサポート業務に従い、出荷業務を休業させていただきます。 休業期間:2026年4月29日(水)、5月2日(土)~5月6日(水) この期間中オンラインストアカスタマーサポート業務全般、出荷業務はお休みとなりますが、商品のご注文及び、お問い合わせメールの受信自体はお受けしておりますので、ぜひご利用ください。 当該期間中にいただきましたご注文は、2026年5月7日(木)より順次出荷いたします。あわせて各種お問い合わせにつきましても、2026年5月7日(木)より順次ご対応させていただきます。休業期間明け直後は、メールでのご回答に通常よりもお時間をいただく可能性がございます。 ご理解いただけますようお願い申し上げます。ご不便をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

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【重要】寒波の影響によるお荷物のお届け遅延について

投稿者 : 株式会社Entameアカウント on

いつもODORATA公式オンラインストアをご利用いただきありがとうございます。現在、北日本から西日本の日本海側を中心に強い冬型の気圧配置が続き、地域によっては大雪となっております。この影響で交通規制やフェリーの欠航などが発生し、以下の地域においてお荷物のお届けに遅延が生じております。詳細は「佐川急便」さま下記ページよりご確認ください。https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/378/

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【重要】物量増加に伴うお荷物の遅延について

投稿者 : 株式会社Entameアカウント on

いつもODORATA公式オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。商品配送について、現在、急激な物量の増加に伴い、全国的にお荷物のお届けに遅れが生じております。お届け日時をご指定いただいている場合でも、遅延する可能性がございます。特にクリスマスや年末年始のお荷物につきましては、余裕をもって早めの発送にご協力ください。詳細については、佐川急便公式サイトよりご確認ください。https://www2.sagawa-exp.co.jp/information/detail/368/

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年末年始休業について

投稿者 : 株式会社Entameアカウント on

 いつもODORATAオンラインストアをご利用いただきありがとうございます。 年末年始休業に伴い、誠に勝手ながら下記の日程にてオンラインストア カスタマーサポート業務並びに、出荷業務を休業いたします。 休業期間:2024年12月28日(土)〜2025年1月5日(日) この期間中のオンラインストア カスタマーサポート業務並びに、出荷業務はお休みとなりますが、商品のご注文及び、お問い合わせメールの受信自体はお受けしておりますので、是非ご利用くださいませ。 ※年末年始休業前のお届けは、2024年12月27日(金)12:00までのご注文を最終とさせていただきます。お急ぎのお客様はご注意ください。 当該期間中にいただきましたご注文は、2025年1月6日(月)より順次出荷いたします。 併せまして各種お問い合わせにつきましても、2025年1月6日(月)より順次ご対応いたします。 休業期間明け直後は、メールでのご回答に通常よりもお時間をいただく可能性がございます。 ご理解賜りますようお願い申し上げます。ご不便をお掛けいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。

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年末年始に伴うカスタマーサポート業務休業のお知らせ

投稿者 : Entameスタッフ on

 いつもODORATA公式オンラインストアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 年末年始休業に伴い、誠に勝手ながら下記の日程にてオンラインストア カスタマーサポート業務並びに、出荷業務を休業いたします。 休業期間:2025年12月27日(土)〜2026年1月4日(日) この期間中のオンラインストア カスタマーサポート業務並びに、出荷業務はお休みとなりますが、商品のご注文及び、お問い合わせメールの受信自体はお受けしておりますので、是非ご利用くださいませ。 年末最終のお届けは、2025年12月26日(金)11:00までのご注文を最終とさせていただきます。お急ぎのお客様はご注意ください。 2025年12月26日(金)11:01以降のご注文は、2026年1月5日(月)より順次出荷いたします。 併せまして、各種お問い合わせにつきましては、2025年12月26日(金)17:00以降のお問い合わせは、 2026年1月5日(月)より順次ご対応・ご返信となります。 なお、休業期間明け直後は、メールでのご回答に通常よりもお時間をいただく可能性がございますので、予めご了承くださいませ。 お客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、何卒よろしくお願いいたします。

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